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常(cháng)见问题

为客户量身定制解(jiě)决问题
是公司的基本(běn)宗旨

产(chǎn)品质量问题

只要出现在合(hé)同里的功能,任何(hé)时候出(chū)现质量(liàng)问题,都会(huì)24小时内及时(shí)维护和处理;

代(dài)码升级问题

如果合同规定有升级维护条款,公司(sī)会针对用户(hù)提出的问题,进(jìn)行(háng)维护升级。

费用支付(fù)问题(tí)

根据(jù)合同(tóng)签订的要求进行付款(kuǎn),一般都是(shì)合同签订50%,项目基本(běn)完成30%,项目上线10%,一(yī)个月(yuè)试运(yùn)行没有(yǒu)问(wèn)题10%。(不同项(xiàng)目会(huì)有出入(rù),根据合(hé)同而定)

合同签订问题

对于公司:双方(fāng)负责人持有公司的合同(tóng)章进行签(qiān)订,随(suí)即生效;对于(yú)个体(tǐ):业务人持有(yǒu)合(hé)同章,甲(jiǎ)方客户按(àn)手印,随即(jí)生效。

时间周期问题

根(gēn)据项目功能而定,具体(tǐ)需跟项目经理沟通(tōng)。

业务合作(zuò)问题

根据业务(wù)的内容,公司会专门委(wěi)派专人进(jìn)行对(duì)接。

产(chǎn)品迭代问题

如果合同规定有产品迭代(dài)升级维(wéi)护(hù)条款,公(gōng)司会针对用户提出的问(wèn)题,进行维护升级。

项(xiàng)目交接问题

当项目完结,项目款交接完,公司项目经理会安排技术人员将所有文档和(hé)代码(mǎ)等一(yī)切(qiē)项(xiàng)目相(xiàng)关(guān)资料进行打包进行交接。

软件培训问题

当项目完结,项目款交接完,公(gōng)司项目经理对甲(jiǎ)方客户技术维护人员(yuán)进行软件培训。

硬(yìng)件生产问题

项目完(wán)成阶段会提供1到5块样板(bǎn),项目结(jié)束可以根据甲(jiǎ)方客户(hù)的要求提供设备,每月产量(liàng)需低于10万块。

原则问题(tí)


1、一(yī)切以合同为基(jī)准;

2、关于合作问(wèn)题,求(qiú)同存(cún)异(yì);

3、关(guān)于业务问题,以客户为重;

4、关于项目问题,以用户为重;

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